POLITYKA PRYWATNOŚCI
Polityka prywatności serwisu audiometria.com.pl
W tej polityce wyjaśniamy, jak dbamy o Twoje dane osobowe oraz w jaki sposób korzystamy z plików cookies.
1. Kto zarządza Twoimi danymi?
Administratorem Twoich danych jest firma Audiometria Aparaty Słuchowe Tomasz Śrama Paulina Wrzesińska-Dziubarczyk s.c.
  • Adres: Osiedle Tysiąclecia 30 M, 61-255 Poznań
  • Kontakt e-mail: biuro@audiometria.com.pl
2. Jakie dane zbieramy i po co to robimy?
Przetwarzamy dane, które podajesz nam dobrowolnie. Robimy to w następujących celach:
  • Obsługa komentarzy – abyś mógł dzielić się opiniami.
  • Realizacja usług – by dostarczyć Ci to, co u nas zamówisz.
  • Przesyłanie ofert – aby informować Cię o nowościach i produktach.
Podstawą prawną naszych działań jest Twoja zgoda (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. W jaki sposób pozyskujemy informacje?
Twój ruch w serwisie analizujemy na dwa sposoby:
  1. Formularze: Zapisujemy dane, które sam wpiszesz w witrynie.
  2. Pliki cookies: Są to małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam usprawnić działanie strony.
4. Jak chronimy Twoje dane?
Bezpieczeństwo Twoich informacji jest dla nas priorytetem. Stosujemy następujące metody ochrony:
  • Szyfrowanie SSL: Twoje dane wpisywane w formularzach są chronione certyfikatem SSL. Dzięki temu nikt nie przejmie ich podczas przesyłania.
  • Bezpieczna baza danych: Dane przechowujemy w formie zaszyfrowanej. Odczyta je tylko osoba posiadająca specjalny klucz dostępu.
  • Kopie zapasowe: Regularnie tworzymy kopie bezpieczeństwa, aby zapobiec utracie Twoich informacji.
  • Aktualizacje: Dbamy o bezpieczeństwo systemów. Regularnie aktualizujemy oprogramowanie i zmieniamy hasła dostępowe.
5. Kto może otrzymać Twoje dane?
W określonych sytuacjach przekazujemy Twoje dane partnerom, z którymi współpracujemy. Robimy to tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji usług:
  • Hosting: Firma utrzymująca nasz serwis na serwerze.
  • Zespół: Upoważnieni pracownicy realizujący Twoje zapytania.
  • Partnerzy medyczni: Dostawcy sprzętu i usług medycznych współpracujący z firmą Audiometria.
Ważne: Twoje dane nie trafiają poza Unię Europejską.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przetwarzamy tylko przez czas niezbędny do realizacji zadań (np. rozliczeń księgowych). Dane marketingowe przechowujemy maksymalnie przez 3 lata.
7. Twoje prawa
Masz pełną kontrolę nad swoimi informacjami. Możesz żądać:
  • Dostępu do swoich danych oraz ich kopii.
  • Sprostowania (poprawienia) błędnych informacji.
  • Usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania.
  • Przeniesienia danych do innego podmiotu.
Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. Jeśli uważasz, że działamy niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Informacje w formularzach
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli Ci odpowiedzieć.
  • Zbieramy dane wpisane przez Ciebie w formularzu.
  • Możemy zapisywać parametry połączenia (np. czas, adres IP).
  • Dane wykorzystujemy wyłącznie w celu, w jakim powstał formularz (np. kontakt handlowy lub serwis).
9. Logi serwera
Gromadzimy informacje o zachowaniu użytkowników na stronie. Dane te zapisujemy w logach serwera, aby sprawnie administrować serwisem i zapewniać jego stabilność.
10. Narzędzia marketingowe
Korzystamy z Google Analytics. To narzędzie analizuje ruch na stronie, ale nie przekazujemy mu Twoich danych osobowych – jedynie informacje anonimowe.
  • Możesz edytować swoje preferencje reklamowe za pomocą narzędzia Google Ads Settings.
11. Czym są pliki cookies (ciasteczka)?
Nasz serwis korzysta z plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze lub telefonie. Dzięki nim strona działa poprawnie.
  • Cookies sesyjne: Znikają po zamknięciu przeglądarki.
  • Cookies stałe: Zostają na urządzeniu do czasu ich usunięcia lub wygaśnięcia.
Dlaczego ich używamy?
  • Utrzymują sesję (nie musisz logować się na każdej podstronie).
  • Pomagają nam w celach statystycznych i marketingowych.
12. Jak zarządzać ciasteczkami?
Twoja przeglądarka zazwyczaj domyślnie akceptuje cookies. Możesz to zmienić w ustawieniach:
  1. Możesz je całkowicie zablokować.
  2. Możesz usunąć te, które już zostały zapisane.
Pamiętaj, że wyłączenie cookies może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji strony. Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek znajdziesz poniżej:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari (macOS)
  • Opera
W przypadku urządzeń mobilnych (Android, iOS) szukaj opcji „Prywatność” lub „Ciasteczka” w ustawieniach przeglądarki.